Bedrijven in Nederland en Nieuw-Zeeland die ik begeleid met software en training. Elk met hun eigen uitdaging — en hun eigen resultaat.
Bedrijven waar ik momenteel mee samenwerk of recent een project voor heb afgerond.
Een toonaangevende vrijetijds- en sportfaciliteit in het hart van Queenstown. Het bedrijf bedient dagelijks honderden klanten en groeide snel — maar de operationele systemen groeiden niet mee.
Handmatige planningsprocessen, gebrek aan overzicht over bezetting en capaciteit, en een team dat niet altijd wist wat de prioriteiten waren — dit kostte dagelijks uren en leidde tot fouten.
Een combinatie van planningssoftware op maat en een teamtraining gericht op eigenaarschap en operationele discipline. Het systeem automatiseerde de roosterplanning; de training zorgde dat het team het ook gebruikte.
Significante tijdsbesparing in de dagelijkse operatie, minder fouten in de planning en een team dat zelfstandiger werkt met minder directe aansturing.
Een groeiend autoverhuurbedrijf dat toeristen en locals bedient in de Queenstown regio. Met een uitbreidende vloot en stijgend aantal boekingen werd het beheer snel complex.
Boekingen kwamen via meerdere kanalen (telefonisch, e-mail, website) en werden handmatig bijgehouden in spreadsheets. Voertuigbeschikbaarheid was onduidelijk, dubbele boekingen kwamen voor en de administratie koste dagelijks meerdere uren.
Een centraal boekings- en vlootbeheersysteem op maat. Alle boekingen op één plek, real-time beschikbaarheidsbeheer, automatische bevestigingen en een klantdossier per huurder.
Eliminatie van dubbele boekingen, significante tijdsbesparing in de dagelijkse administratie en een betere klantervaring door snellere communicatie.
Een erkend hoveniersbedrijf dat werkt voor particulieren en bedrijven. Met een groeiend klantenbestand en een team van buitendienst medewerkers werd coördinatie een uitdaging.
Planning en communicatie verliepen via telefoon en WhatsApp. Werkbonnen werden op papier bijgehouden, er was geen centraal overzicht van onderhanden werk en medewerkers wisten soms niet goed wat de prioriteiten waren.
Een digitale werkbonnen-app voor de buitendienst en een training gericht op professionele werkhouding en eigenaarschap. De app zorgde voor structuur; de training voor de motivatie om het systeem ook te gebruiken.
Betere planning, minder miscommunicatie en een team dat zelfstandiger werkt. De eigenaar heeft meer overzicht en kan sneller schakelen.
Bedrijven waarmee de gesprekken lopen of de samenwerking binnenkort van start gaat.
Specialist in boomverzorging en groenprojecten. Gesprekken lopen over procesoptimalisatie en digitalisering.
Online retailer met groeiende logistieke uitdagingen. Samenwerking gericht op backoffice automatisering.
Muziekfestival-organisator die toe is aan een professionaliseringsslag — zowel qua systemen als teamcultuur.
Groeiend schoonmaakbedrijf in Auckland dat planning en kwaliteitsbeheer wil digitaliseren.
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek. Ik vertel je wat ik voor jouw sector en situatie kan betekenen.