Veelgestelde Vragen

Ik werk voornamelijk met kleine en middelgrote bedrijven (mkb) in Nederland en Nieuw-Zeeland. Mijn klanten zijn actief in diverse sectoren: van hoveniersbedrijven en autoverhuur tot e-commerce, evenementen en leisure-faciliteiten.

Het type bedrijf is minder belangrijk dan de houding: ik werk het liefst met ondernemers die serieus willen groeien en bereid zijn te investeren in duurzame verbetering — niet in een quick fix.

Beide. Voor software-projecten werk ik grotendeels op afstand — de meeste communicatie verloopt via videocalls, e-mail en een gedeeld projectbord. Ik kom op locatie als dat meerwaarde heeft, bijvoorbeeld voor een kick-off of een demo-dag.

Voor trainingen werk ik bij voorkeur op locatie bij de klant, omdat aanwezigheid in de werkomgeving het meeste effect heeft. Voor internationale klanten (Nieuw-Zeeland) zijn hybride trajecten mogelijk.

Dit verschilt sterk per type project:

Software: Een gerichte tool of automatisering duurt doorgaans 2–6 weken. Een volledig bedrijfssysteem of platform kan 2–4 maanden in beslag nemen. In de discovery-fase bepalen we samen de realistische scope en tijdlijn.

Training: Een workshop-dag kan al op korte termijn worden ingepland. Een volledig trainingstraject loopt doorgaans 4–12 weken, afhankelijk van de omvang en diepgang.

Absoluut — en dat is ook mijn aanbeveling wanneer de situatie het vraagt. Nieuwe software zonder de juiste adoptie door het team levert zelden het gewenste resultaat. En een gemotiveerd team zonder de juiste tools verliest nog steeds tijd aan inefficiënte processen.

Voor klanten die beide services combineren, ontwerp ik een geïntegreerd plan waarbij de software-implementatie en de training elkaar versterken. Dat levert de meeste impact op de kortste termijn.

Ik werk met twee tariefstructuren:

Vaste projectprijs: Voor software-projecten met duidelijk omschreven scope. Je weet vooraf wat het kost — geen verrassingen achteraf.

Dagdeel- of dagtarief: Voor trainingen, coaching en adviesopdrachten.

Specifieke bedragen hangen af van de scope, complexiteit en duur van het project. Neem contact op voor een vrijblijvende offerte — ik geef je altijd een eerlijk beeld van de investering voordat we beginnen.

Ja. Eigen Consultancy is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) in Nederland en is BTW-plichtig. Alle facturen worden inclusief BTW uitgestuurd, tenzij het een intracommunautaire levering of een internationale dienst betreft waarbij de BTW-regels anders liggen.

KvK-nummer en BTW-nummer staan vermeld op alle offertes en facturen.

Ja. Na oplevering bied ik een ondersteuningsperiode aan (standaard 30 dagen) voor bugs en kleine aanpassingen. Daarna zijn er mogelijkheden voor een doorlopend onderhoudscontract.

Ik streef naar langdurige relaties met mijn klanten — ook na de go-live. Nieuwe functionaliteiten, aanpassingen of uitbreidingen zijn altijd bespreekbaar.

Ik schrijf alle software zodat het overdraagbaar en uitbreidbaar is. Geen lock-in, geen black-box. De broncode is van jou, documentatie wordt meegeleverd en ik gebruik gangbare, goed ondersteunde technologieën.

Als je een intern development team wilt opbouwen of het beheer wilt overdragen aan een derde partij, help ik met de overdracht.

Ja. Ik ben actief in zowel Nederland als Nieuw-Zeeland en heb ervaring met internationale samenwerking op afstand. Voor klanten in Nieuw-Zeeland werk ik via videocalls, gedeelde projectomgevingen en soms ter plaatse.

Het tijdverschil met Nieuw-Zeeland vraagt om goede planning, maar is geen belemmering. Voor trainingen in NZ werk ik bij voorkeur on-site tijdens geplande bezoeken.

Ik werk in het Nederlands en Engels. Documentatie, trainingsmateriaal en communicatie kunnen in beide talen worden aangeboden. Voor Nederlandse klanten werk ik standaard in het Nederlands; voor internationale klanten in het Engels.